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成都百家乐棋牌平台企业告诉你:沟通技巧常识分享

  沟通是每个行业的人都应该注意的问题,不论是对上级,对下级还是对同级的同事,沟通都有着其特殊的方法,接下来成都百家乐棋牌平台企业小编为你带来面向不同层次人群的沟通要领。

  上级对下属的沟通要领:

  1、多说小话,少说大话。部分管理者会说大话,好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更容易打动下属的心。

  2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急情况,上级应该是说最后一句话的人,而不是说第一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。

  3、不说长短。如果一个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自己。

  4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一忍不住要发火,要设法控制情绪。

  5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。

  下属对上级的沟通要领:

  1、有不同意见,不当面顶撞,要会选择恰当的时机开口,表达自己的意思,以供参考。

  2、意见相同,要热烈反映,加以支撑。

  3、有他人在的场合,要顾虑上司的面子,才能赢得他的信任。

  同级沟通的要领:

  1、设身处地,站在对方的立场考虑,敬重对方,彼此敬重才能沟通。

  2、互惠互利,增进彼此的感情。

  3、以诚意促进了解,平常多建立关系,不要临渴掘井,否则很难收效。

  在队伍管理中,可以圆通,却不能圆滑。缺乏诚意,则很难达到沟通的效果。无论对上、对下,或者同级沟通,都要切实做到言之有理,才能顺利达成目标,应该说的才说,不应该说的不说,该说的一句不可少,不该说的半句都不可多。良好的沟通必须以情为先,大家情绪平稳,当然乐于倾听,只要在平常的工作中多点关怀,让每个员工都能言论自如,不觉压力,才能促进整个百家乐棋牌平台工作的和谐稳定发展!

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